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1. 如何提升婴儿游泳馆的服务质量

1、如何提升婴儿游泳馆的服务质量

婴儿游泳馆在经营过程中必须保持水质的安全卫生。服务设施的干净是对消费者的健康的一种负责态度，更是对自己负责的一种态度，也是吸引消费者的一种重要方式，特别是针对婴儿这一特殊群体。要建立良好的卫生检查监督制度，落实游泳池日常卫生检查。

游泳馆可适当组织一些互动小游戏鼓励宝宝，如在水中放置一些水上玩具，让宝宝抓取，抓取到的玩具归宝宝所有。另外也可组织一些小规模的游泳比赛，增加泳池内的互动性和娱乐性，表现优秀的宝宝可以予以适当鼓励。在服务过程中游泳师要及时观察宝宝的身体状况，并及时告知家长。

贴心的顾客服务 顾客是上帝。婴儿游泳馆的工作人员必须要有良好的工作态度，对待客人温和有礼，他们是顾客对婴儿游泳馆门店的第一印象，所以必须要对婴儿游泳馆的员工进行定期的培训。除此之外，在经营管理过程中，对顾客要“大方”，例如在顾客等待消费的过程中，给顾客免费提供糖果盒茶水等。

第一，通过老顾客介绍，老顾客介绍新顾客可以积累会员积分、小奖品、代金券甚至红包等，是最常见的婴儿游泳馆营销手段。第二，通过可靠的月嫂和护士介绍，月嫂和护士是和婴幼儿交流最多的职业，通过她们可以获得精准的客源。

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